Политика за приватност

1. Контролор на личните податоци

Контролор на личните податоци собрани преку оваа веб-страница е Sniff Lab.

За прашања поврзани со приватноста можете да нè контактирате на: sniff.lab.mk@gmail.com .

2. Кои лични податоци ги собираме

При правење нарачка можеме да ги собереме следните податоци:

• име и презиме;
• телефонски број;
• е-пошта;
• град и адреса за испорака;
• детали за нарачаните производи;
• избрана милилитража и количина;
• опционална забелешка внесена од клиентот;
• информација дали клиентот доброволно се согласил да добива новости и промоции.

3. Како ги користиме податоците

Личните податоци ги користиме за:

• прием и обработка на нарачката;
• потврдување на нарачката;
• подготовка и испорака на производите;
• комуникација во врска со статусот, испораката, измената или откажувањето на нарачката;
• решавање прашања, поплаки и рекламации;
• водење основна евиденција за нарачките;
• испраќање новости и промоции само кога клиентот дал посебна доброволна согласност.

4. Правна основа за обработката

Податоците потребни за нарачката се обработуваат за да се преземат чекори по ваше барање и да се исполни нарачката.

Кога постои законска обврска, определени податоци може да се обработуваат и чуваат за исполнување на таа обврска.

Податоците за новости, попусти и промоции се обработуваат само врз основа на ваша доброволна согласност. Согласноста можете да ја повлечете во секое време преку нашата контакт е-пошта.

5. Плаќање

Sniff Lab нуди плаќање при достава. На оваа веб-страница не собираме и не чуваме броеви на платежни картички, банкарски сметки или други податоци за електронско плаќање.

6. Споделување на податоците

Вашите лични податоци не ги продаваме и не ги изнајмуваме.

Податоците потребни за испораката може да бидат споделени со курирската служба ЕЛС Еко Логистик, како и со друга курирска служба доколку тоа е неопходно за извршување на испораката.

За прием, комуникација и евиденција на нарачките користиме услуги на Google, како Google Sheets, Gmail и Google Apps Script. Преку овие услуги се обработуваат само податоците потребни за нарачката и комуникацијата со клиентот.

Податоците може да бидат доставени на надлежен орган само кога тоа е побарано или задолжително согласно закон.

7. Период на чување

Податоците од нарачките ги чуваме само онолку колку што е потребно за обработка на нарачката, испораката, комуникацијата, евентуалните поплаки и исполнувањето на применливите законски обврски.

Кога податоците повеќе не се потребни, тие се бришат или анонимизираат.

Податоците за директен маркетинг се чуваат до повлекување на согласноста од страна на клиентот.

8. Заштита на податоците

Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците од неовластен пристап, губење, промена или злоупотреба.

Сепак, ниту еден начин на електронско чување или пренос на податоци не може да гарантира апсолутна безбедност.

9. Кошничка и локално складирање

Веб-страницата користи локално складирање во вашиот прелистувач за да ги запомни производите во кошничката и неопходните поставки на страницата.

Овие податоци остануваат на вашиот уред и можете да ги избришете преку поставките на прелистувачот. Во моментов не користиме рекламни колачиња за следење на посетителите.

10. Вашите права

Во согласност со применливите правила за заштита на личните податоци, можете да побарате:

• информација дали обработуваме ваши податоци;
• пристап до вашите лични податоци;
• исправка на неточни или нецелосни податоци;
• бришење на податоците кога се исполнети законските услови;
• ограничување на обработката;
• приговор на определена обработка;
• повлекување на согласноста за директен маркетинг.

Барањето испратете го на: sniff.lab.mk@gmail.com .

Исто така, имате право да поднесете барање или претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци.

11. Промени на Политиката

Оваа Политика може повремено да биде изменета поради промени во услугите или применливите правила. Ажурираната верзија ќе биде објавена на оваа страница со датум на последно ажурирање.